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鄭州中原桂冠小區業主組團把物業“趕”出了小區

來源:2017-02-21 12:03:11

鄭州中原桂冠小區業主組團把物業“趕”出了小區

  天和物業的門牌被扔到地上

  河南商報記者

  程時培 文/圖

  因和物業存在矛盾,鄭州中原桂冠小區業主集體想“炒物業魷魚”。但過半業主同意的“更換物業告知書”下發給物業一個多月,物業仍沒有離開。2月19日,業主自發聚集起來把物業“攆”了出去。

  【現場】

  業主聚集將物業“趕”出去

  2月19日中午,位于鄭州英才街的中原桂冠小區鑼聲陣陣。數百名業主聚集在一起,要求服務該小區的河南天和物業管理有限公司(下文簡稱天和物業)撤離。

  河南商報記者在現場看到,天和物業的門牌被撤下扔到地上。而小區門前,帶有天和物業標識的廣告燈箱也被推倒在地。

  業主表達訴求后,小區物業辦公室大門緊鎖,屋內空無一人。

  小區多位業主表示,天和物業早該從小區搬走了。“多半業主不同意他們繼續管理小區,他們還不走。”在現場,業主自發組織了保安隊伍負責小區安全,業主說,天和物業再也別想回到小區。

  【緣由】

  業主:物業服務質量跟不上

  業主們表示,物業的服務質量長期跟不上。門禁為擺設、4樓以上水壓比較小、私漲物業費等問題都是導火索。

  五樓、六樓的多位居民稱,他們家里的自來水,兩三年時間水壓都非常小。“熱水器根本用不成,4樓以上居民在做飯高峰期都得接半天水。”居民王女士稱,為這個問題,已經多次向物業反映,但物業從來沒有想法解決。除水壓問題外,私漲物業費也是眾多業主反感的問題之一。

  業主們稱,2008年天和物業進駐小區開展物業服務管理,按照相關規定,約定物業費用為0.43元/平方米,但天和物業從2014年底便單方面將物業費用漲至0.65元/平方米。

  對于物業的問題,業主們還反映稱,小區的院墻倒塌1年多,物業一直沒修繕,居民安全無保障;6樓房頂長年無人打理,琉璃瓦上都能長出快2米高的樹;小區消防通道被建成房屋出租。

  【發酵】

  過半業主要求換物業

  但沒有實現

  業主說,他們很長時間以前,就向社區、辦事處和區房管局反映,要求更換物業。雖然后來得到政府部門審核和指導的“更換物業告知書”出來了,可物業仍然沒有被換掉。

  在業主提供的“中原桂冠小區更換物業告知書”上,河南商報記者看到,小區業主代表協調委員會問卷調查結果顯示,小區人數、面積雙過半的業主要求更換物業。

  該告知書蓋有鄭州市迎賓路街道辦事處英才社區居委會的公章,于1月中旬發給了天和物業,要求其15個工作日內(2017年1月11日至2017年2月5日)完成移交工作。

  但截至2月19日,業主們稱,天和物業仍沒有辦理交接手續,仍不愿意撤離。

  告知書已經下發多日,物業為何不撤離該小區?

  2月20日,天和物業一名負責人稱,因為沒有任何人與物業公司對接,包括社區和區房管局。這名負責人表示,小區業主代表協調委員會只是一個臨時組織。該負責人說,“過年放假之前,我們去找區房管局協調工作,但他們沒有任何表態。”

  但社區一工作人員并不認同此說法, 他表示,今年以前,幾乎每天都在找物業協商。而區房管局、社區和業主代表也一起向天和物業遞送了“更換物業告知書”,但物業公司不愿撤離。

  19日,迎賓路街道辦事處物業科一位負責人接受采訪時表示,物業質疑業主代表協調委員會的資格,但該委員會是根據程序依法依規成立的,是完全合法的。

  【疑問】

  撤換物業究竟該找誰

  經過社區、辦事處審核的告知書,最后物業并不承認和執行,中原桂冠小區業主雖將物業暫時趕走,但他們亦表示,不交接始終不是一個長久之計。

  那么,撤換物業究竟該找誰?

  2月19日下午,迎賓路街道辦事處物業科負責人表示,社區、辦事處、區房管部門確實沒有執法權,這個權力在鄭州市房管部門。20日,辦事處相關人員將和惠濟區房管局、社區相關人員等一同前往鄭州市房管局,協調處理這件事。

  但直到20日下午6點,并沒有最終方案出臺。

  迎賓路辦事處物業科一名負責人表示,正在向鄭州市房管局稽查大隊申請對物業公司采取強制措施。

  【進展】

  警方帶走業主協助調查

  20日上午,在業主趕走小區物業的第二天,小區多名業主被鄭州市公安局長興路分局民警帶走。

  小區居民在自己小區維權,為什么被警方帶走,這讓很多居民表示不解。

  一名民警在現場表示,被帶走的居民是去協助調查。

  昨日下午,河南商報記者與一家電視媒體聯合采訪時,鄭州市公安局宣傳處一名工作人員表示,業主被帶走協助調查,是因為部分業主存在打砸行為,接物業報警后,公安局將部分業主帶回來協助調查。

  他表示,如果業主經查沒有違法行為,一般都是在24小時之內就會被放回。

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